Q. 予約は必要ですか？
A. ご予約は必ずしも必要ではありません。ご予約いただいていないお客様は、ご来店された方から順番にご案内しております。土・日曜日は混み合いますので、ご予約をお勧めしております。
Q. 年齢制限はありますか？
A. 開店時間の兼ね合いから、中学生以下のお子様の来店には18歳以上の保護者の同伴が必要です。
また、高校生の方のご来店は18時までとなります。
Q. カフェのみのご利用、またはハリネズミとの触れ合いのみの来店は可能ですか？
A. 可能です。ハリネズミたちの生態を観察しながら、ご飲食のみご利用していただいて構いません。
また、ハリネズミたちとの触れ合いのみのご利用も可能です。
30分700円のチャージ料金が必要となります（1回のおやつ代を含みます）。
Q. 飲食物の持ち込みは可能ですか？
A. 飲食物のお持ち込みは、ご遠慮いただいております。
Q. タバコは吸えますか？
A. 当店は完全禁煙となっております。
Q. ひとりでも楽しめますか？
A. 初めてのお客様やお一人でお越しの方もたくさんいらっしゃいますので、お気軽にご来店ください。
Q. ハリネズミに触るのが初めてで、触り方がわかりません。
A. ハリネズミブリーダー兼スタッフが丁寧にご案内いたします。
手袋などもこちらで準備いたしますので、安心してご来店くださいませ。
Q. おやつやおもちゃの持ち込みはできますか？
A. 持ち込みはご遠慮いただいております。
店内でおやつの販売もしております。
おもちゃも当店で用意しておりますので、ぜひご利用ください。
Q. 写真や動画の撮影は可能ですか？
A. 可能です。ご自由に撮影いただけます。
フラッシュ撮影はハリネズミたちのストレスになりますので、ご遠慮ください。
また、他のお客様やスタッフが映らないようご配慮ください。
Q. ふれあい中の怪我や、衣類や荷物の汚損・損傷した場合の補償はありますか？
A. 万が一お怪我をされた場合は、スタッフへお知らせください。
ただし、怪我や衣類・荷物などの汚損・損傷に対して当店では責任を負いかねます。
貴重品の紛失・盗難につきましても責任を負いかねますので、あらかじめご容赦くださいませ。
Q. ハリネズミのお迎え（販売）はできますか？
A. 当店ではハリネズミたちのお迎え（販売）も行なっております。
お迎えを検討されている場合は、一度お電話・メールなどでご連絡をいただくか、スタッフに直接ご相談ください。
